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没有文化支撑的企业干不成事
—— 著名经济学家魏杰谈企业文化 |
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"企业文化是企业发展的重要保证，没有文化支撑的企业干不成事。"今年四月初，在海滨城市大连，当笔者坐在著名经济学家、清华大学教授魏杰对面，请他谈谈企业文化对企业发展的作用时，快人快语地魏杰教授开门见山地亮出了自己的观点。
魏杰教授在经济学界素以倡导经济学必须从书斋和课堂中解放出来，成为人们认识与推动经济发展的强大思想武器而闻名，多年来致力于中国企业改革与发展的研究，屡有振聋发聩之声，对企业文化建设有许多独到见解。
企业文化是企业的灵魂
对于企业文化的定义，魏杰教授认为，"所谓企业文化，就是指导和约束企业整体行为以及员工行为的价值理念。"他强调说，企业文化是企业体制的一个非常重要的组成部分，如果把治理结构、产权制度、管理制度看作企业体制中的"硬件"，那么企业文化就是"软件"。因为在企业没有形成一种价值理念时，强行建立某种体制，实际上是根本搞不下去的。我们经常讲体制改革的先导，首先是思想解放，这是什么意思呢？就是指这种新体制的建立和有效运行，必须要人们在思想上认可才行。他指出，我们有些企业很难快速而高效的发展有很多原因，但其中一个很重要的问题就是企业文化很糟糕。我们企业中有一些很不好的东西，例如有一个叫"窝里斗"，就是谁都想当"老大"，没有人对自己的能力有正确认识，都要试一把，结果造成企业内部"革命"不断，企业发展受到影响。出现这种糟糕现象的原因在哪里？就是因为我们没有相应的企业文化，在观念上没有约束，制度约束实际上也就难以完全发挥作用。所以说，企业文化不是企业可有可无的摆设，而是极为重要的灵魂。
企业文化重在解决问题
"企业文化不是搞给外人看的，而是重在解决企业存在的问题。"魏杰教授认为，建设企业文化的过程，就是企业发现自身问题、解决自身问题的过程。他说，目前国内一些企业在思想观念上还不适应市场经济和国际化的要求，要解决这个问题，树立适应企业发展的理念，增强竞争力，就必须从建设企业文化入手。他举例说，某企业给经理开车的司机曾向他抱怨说自己比经理辛苦，因为每天早晨接经理要提前一个小时上班，可工资却和经理差不多。与此截然不同的是，他在美国一家企业访问时问一位每月挣１０００美元的普通员工对该企业首席执行官年薪２９０万美元有什么看法时，那位员工很平淡地说这很正常，因为我没承担人家那份责任。魏杰教授指出，国内一些企业之所以存在分配拉不开差距，无法形成有效激励，企业活力不足等问题，一个重要原因就是我们没有建立起承认差别的理念。实际上人的能力是有很大差别的，正是由于存在这种能力的差别，企业中才出现了分工差别、收益差别和收益方式的差别。所以，企业员工中收益差距大是正常的，差距不大是不正常，没有差别也就没有激励，没有激励企业就难以发展。但国内企业要通过企业文化建设来调整观念，解决影响企业发展的问题，不可避免地要触及人的观念，涉及利益的调整，这不是一个轻松的过程，而是一个痛苦的过程、长期的过程。
企业领导人要做企业文化的"传教士"
发挥企业文化对企业发展的保证和推动作用，前提是要在企业内灌输企业文化。魏杰教授指出，企业领导人的一项重要工作就是要做企业文化的"传教士"，因为思想如果不统一，企业是干不成事的。他说，有人讲中国人会的多，其实跨国公司的会更多。国外公司的培训会很多，培训的主要内容就是企业文化，而且公司的最高领导要亲自讲课。这样做的原因是人家认识到了企业文化的重要性，就是说一个企业如果没有文化的支撑是干不成事的，所以企业领导人都把做企业文化的"传教士"作为自己的重要工作。美国微软公司的比尔·盖茨无论多忙，每月都要为员工讲几次课。摩托罗拉等跨国公司在中国办的商学院开学时，公司老总也都要过来讲课。他们这样做的目的就是向员工灌输企业文化，使员工认同企业文化，在工作中思想统一地按照企业的要求去做，从而形成企业合力，增强企业的市场竞争力。
魏杰教授说，企业领导人向员工灌输企业文化的一个重要内容，是帮助员工在对企业的认识上树立起三种理念：第一，企业是企业与员工共同生存和发展的平台；第二，企业是制度共守，利益共享，风险共担的大家庭；第三，企业是一所大学校，即学习型组织，员工在为企业做出奉献的同时，自身素质也会得到提高。只有在企业里树立起这种理念，大家才会发自内心地爱护企业，维护企业，发展企业。
( 作者：王 卫 来源：《中国企业报》2002年4月24日 ) |
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